Verena Faden: Die begeisterte Mitarbeiterin - Kurs: 4789

01 Dezember 2018 09:00 - 17:00

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East Hotel Hamburg

Verena Faden: Die begeisterte Mitarbeiterin - Kurs: 4789

Verena Faden Titel: Die begeisterte Mitarbeiterin

Kurs: 4789
Referent: Verena Faden
Punkte nach BZÄK / DGZMK Richtlinien: 8

Kombination Kurs I + II: € 498 inkl. Seminarverpflegung

Kurs I:  Fr. 30.11.2018

„Wenn man liebt, was man tut, muss man nie wieder arbeiten“

Inhalt

  • Sinn erkennen – Sinn haben (Motivation)
  • Wie funktionieren wir Menschen, wie funktioniere ich –
    Grundwissen Riemann-Thomann Modell
  • Körpersprache – wie sieht Begeisterung aus?
    (in ähnlicher Form auch Thema bei „Rezeption als Visitenkarte“)
  • Kundenfreundliche Sprache
    (in ähnlicher Form auch Thema bei „Rezeption als Visitenkarte“)
  • Empfehlungsmarketing
  • TeamKommunikationsgrundwissen – Ich-Du-Botschaften/Feedbackregeln
  • Optimale Tagesvorbereitung
  • Richtiges Delegieren
  • Konflikte: vorbeugen, erkennen und vermeiden

Ziel

  • Motivation jedes einzelnen Teammitglieds
  • Sich selbst und die Kollegen besser verstehen
  • Entwurf einer Praxisetikette zur Regelung der internen und externen Kommunikation
  • Steigerung der Teamfähigkeit
  • Strukturierung des Praxisalltags

Verena Faden ist Praxisberaterin, Mediatorin und Coach.
KLAR – FOKUSSIERT – EMPATHISCH
Aus der Praxis für die Praxis!
Ihre Expertin in Sachen Personal & Organisation
Seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen tätig, begleitet sie PraxisinhaberInnen und deren Teams dabei, ihre Ziele zu erreichen. Deutschlandweit gefragt bildet Verena Faden neben ihrer aktiven Arbeit in den Praxen, Personal- und PraxismanagerInnen, sowie Betriebswirte im Gesundheitswesen aus. Zudem ist sie Speakerin auf zahnärztlichen Fortbildungen.





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